Terugbetalingsbeleid

Bij LachZeker hechten wij veel waarde aan de kwaliteit en hygiëne van onze producten. Onze tandenbleekproducten vallen onder hygiënische en cosmetische producten. Daarom gelden de onderstaande voorwaarden voor retourneren en terugbetalingen.

1. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, mits het product ongeopend, ongebruikt en zich in de originele verzegelde verpakking bevindt. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dien je binnen deze termijn contact met ons op te nemen via het contactformulier.

2. Uitsluiting van retouren (hygiëne)
Vanwege hygiënische en gezondheidsredenen kunnen tandenbleekproducten niet worden geretourneerd of terugbetaald wanneer de verzegeling is verbroken of het product is gebruikt. Dit geldt onder andere voor Teeth Whitening Powder, Teeth Whitening Smile Kit en Teeth Whitening Strips. Deze uitsluiting is conform artikel 6:230p BW, waarin een uitzondering op het herroepingsrecht voor hygiënische producten is vastgelegd.

3. Beschadigde of verkeerd geleverde producten
Wanneer je een beschadigd, defect of verkeerd geleverd product ontvangt, verzoeken wij je om binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen. Vermeld hierbij je ordernummer en voeg duidelijke foto’s toe van het product en de verpakking. Na beoordeling bieden wij een vervangend product of een volledige terugbetaling aan.

4. Terugbetalingen
Indien een retourzending wordt goedgekeurd, ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode als waarmee de betaling is gedaan. Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

5. Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. LachZeker is niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen die zonder track & trace worden verzonden.

6. Geen resultaat of ontevredenheid
Het effect van tandenbleekproducten kan per persoon verschillen. Om deze reden kunnen wij geen garantie geven op individuele resultaten. Het uitblijven van zichtbaar resultaat vormt geen geldige reden voor terugbetaling wanneer het product is geopend of gebruikt.

7. Contact
Voor vragen over retouren of terugbetalingen kun je contact met ons opnemen via het contactformulier.